中国防盗门消费知识调查报告

中国防盗门消费知识调查报告

经过两个多月的调查，上千位网友参与，以及通过深度的市场调研，行业协会、研究单位、专家学者等权威资料得出的《2014中国防盗安全门消费知识调查报告(简称“报告”)》在北京正式发布。

　　报告集中了中国防盗安全门现状、锁具安全级别与安防知识、防盗门品牌与价格优势、产品质量与售后服务、消费者满意度五个倍受消费者关注的防盗门热门话题。

　　报告涉及王力、星月神、日上、新多、万嘉、盼盼、龙甲、华爵、步阳、飞云、群升防盗门主流品牌。

　　钢质门防盗门有别锁具最关键

　　日常生活中，消费者把钢质门叫防盗门，其实这是认识上的误区。在遇到突发情况下，钢质门、安全门等并不具备防盗功能。因此，在此次调查中，有22%的消费者更加注重防盗门的安全与防盗效果。

　　报告指出，目前丁级防盗门的防盗能力可完全满足日常需求。另外，一些知名品牌的防盗门防盗锁为自产配锁，做到了锁具的技术核心、质量过硬的要求，符合公安部门要求的优质产品。

　　据调查报告显示，王力及华爵自产锁具深受消费者青睐。但一些普通的防盗门制造商为了追求低价格，配备的多为小锁具制造厂生产的低价劣质门锁，防盗级别低，引发消费者担忧。

　　据介绍，一些小企业生产的防盗门锁具的锁体钢板质量大多不过关，壁薄仅有0.6至0.8mm，与公安部规定的1.5至2mm相差一倍多。有的根本不是钢板，采用仿铸铁板或仿钢板等劣质材料，有的门锁固定锁芯材质也不合格。在调查中有24%的消费者对此类锁具表示不满意。

　　防盗门“多门互开”成隐忧防技开最重要

　　防盗门频繁被撬，甚至可以“多门互开”，相关的防盗门锁具自然难脱干系。在报告中有24%的消费者表达了对此不满。

　　就现在来说，公安部制定的《防盗安全门通用技术条件》及GA/T73-1994《机械防盗锁》中指出，机械防盗门锁分为A、B、超B级。国家标准显示超B级特防锁不管是防技开时间还是互开率都有很大的优势。然而市场上常见的“AB”锁属于普通防护级别的A级锁。事实上，大部分的“AB”锁往往达不到国家标准的A级锁，其防技开时间往往不足1分钟。

　　报告调查显示，消费者在选购防盗门时应查看公安部门的门锁检验标准。王力防盗门的锁芯经过不断地研发，现有达防技开时间为180分钟、270分钟的迷你锁芯，是目前市场上防技术性开启最好的锁芯，在功能上应当说是相当先进的产品。随着目前科技不断的更新换代，只有王力锁芯才能实现不断升级。

　　环保型防盗门受青睐品牌决胜负

　　调查报告显示，目前市场上普通防盗门的生产方法较多，但大多工艺繁琐，成本昂贵，而且在性能方面普遍存在着怕潮怕火、易变形开裂，易释放甲醛等问题，给消费者生活带来极大不便。而材质环保健康的防盗门则成为消费者首选，因此，环保在以后突显为防盗门整个行业的大卖点。

　　而在价位同等或偏高的情况下，消费者更倾向于选择购买设计人性化、智能化创新型品牌防盗门。

　　报告显示，消费者在购买意愿时注重品牌的占29%。王力、华爵等防盗门在强劲的市场竞争中，消费者选用防盗门品牌度较高的是王力防盗门，占调查人群中的15%;其次是华爵防盗门，占14%。

　　消费者选用防盗门分布情况

　　消费者自我辨别渐理性质量成核心

　　随着消费者消费意识的不断提高，消费者消费越来越理性与实际。

　　报告显示，消费者在自我评定产品质量意识同时，更注重追求产品舒适度，对产品整体设计比以前要求高很多，此类消费者呼声达到了18%。

　　同时，也有20%的消费者表示出防盗门整体质量差;16%消费者表示安装不到位;14%消费者表示售后不及时。

　　消费者除购买产品外存在的问题

　　报告进一步指出，步阳防盗门门漆掉漆、星月神防盗门单边门框、飞云防盗材质与消费者要求不符、万嘉防盗门防破坏性差、新多防盗门鼓泡生锈、王力防盗门未灌注泡沫水泥砂浆填缝剂等质量问题深遭消费者投诉。

　　消费者何时先用防盗门情况

　　除此之外，报告还显示消费者投诉盼盼防盗门保修期内拒绝上门维修售后服务差及龙甲防盗门缺乏诚信问题。

　　在今年市场调控的大环境下，刚性需求成为消费主力军，推动了消费者将注意力集中在防盗门自身质量上。

　　消费主体参差不齐价格成主导

　　消费者在选用防盗门，通常是在新房入户、更换旧门、房屋装修时，调查报告显示出的比例是：30%、27%、23%。

　　除此之外，也有不同消费者表达了对防盗门消费市场的不同看法。调查显示：在知名品牌防盗门中，价位太高仍是制约消费者购买欲的因素，在此次调查了解中占到了26%。

　　在26%的认为价位高的消费者中，能接受价格在1500-2000元价位的人占22%;接受2000-2500元价位的占32%;只有12%的消费者能接受价格在3000元以上。

　　消费者接收的价格区间分布

　　报告指出，造成这一现象的主要原因取决于消费者的年龄。从年龄可以隐性分析出收入。30岁以下的占24%，30-40岁的占30%，40-50岁的占27%。

　　原因在于，30岁以下主要是刚毕业参加工作的人群，收入来源不稳定;而30-40岁年龄段的人群基本有固定的收入，对购置房子和防盗门有一定需求;40-50岁及以上年龄段人群收入虽然固定，但对防盗门的需求基本呈饱和状态，这时需求整体出现下降态势。

　　消费提醒

　　北京市消费者协会及有关专家提醒消费者在选购防盗门时一定要了解清楚所购商品功能与属性，并索要说明书;要从品牌、选材、工艺、质量保证上做长远考虑，不能只贪图便宜;还要查看经营者提供的防盗安全门检验报告，检测结果应符合GB17565-1998《防盗安全门通用技术条件》，特别需留意检验报告上的生产批号与型号规格是否与实物相同。

　　同时还要分清防盗安全门和金属门、钢制门等的区别，不要轻信销售人员的宣传，订货时要经营者在商品名称栏目注明防盗门;在安装时先要检查防盗门外观情况与订货样品是否相同，并向送货人员索要保修卡、发票等单据，以便日后出现问题及时维权。

　　另外，在选购防盗门时还要做到“四看”：

　　?? 1、看防盗门等级：正规厂家的防盗门都会根据国标要求，在防盗门内侧铰链位置做一个永久性防盗安全级别标识，一般做成钢印，分为“甲”“乙”“丙”级别，外行人可根据等级知道买的防盗门钢板厚度如何。

　　2、看锁具：防盗门的核心就是锁具的防技开时间的长短，购买防盗门时一定要注意锁具安全，锁具才是防盗门的心脏，其次是防盗门的钢板厚度，以及款式等。另外，国标规定甲级防盗门要使用B级防盗锁，乙级以下防盗门用A级防盗锁。目前，锁具分A、B和超B??级锁具，大部分防盗门使用的都是B级锁芯。至于市场厂有些厂家号称使用C级锁，请警惕不要购买，因为国标内没有C级锁标准。

　　3、看扣边和锁点：一些厂家在安装锁舌一侧设计了卡槽，比普通扣边的防盗性更强;锁点就是门板跟门框之间可以连上的锁头，锁点越多越难撬开。目前，大部分防盗门使用的还是普通扣边，锁点一般在7个以上。

　　4、看品牌：选择具有知名度较高的大品牌，能保证售后服务与产品质量安全。